Frank Roll | MSc, MBA

Qualifikationen

Ob Training, Beratung oder Coaching  - ich verstehe mein Geschäft. Denn gelernt ist gelernt, ich bin von der Pike auf mit dabei! Überzeugen Sie sich selbst! Meine Ausbildung ist praktisch, anwendungsbezogen und wissenschaftlich fundiert. Im Mittelpunkt meiner Trainings, Beratungen und Coachings stehen Fragen nach zeitgemäßen Lösungen im Bereich automobilwirtschaftlicher Prozesse.

 

 

Berufliche Selbstständigkeit

Beratung, Training, Vertrieb & Coaching

seit 07.2002

 

Einsätze | Auszug

 

Beratung, Coaching & Vertrieb

GW-Garantien als Kundenbindungsinstrument und Absatzhilfe.

Personal- und Umsatzverantwortung für die Regionen NRW und Niedersachsen, betriebswirtschaftliche Beratung von Kfz-Händlern, Coaching von Vertriebsmitarbeitern im Außendienst, Durchführung von Markt- und Potentialanalysen, Konzeption von Garantie-produkten.

Gebrauchtfahrzeug-Garantiesysteme INTEC AG, Uslar

 

Beratung & Coaching

Coaching und Training der Servicemitarbeiter, Analyse von Serviceprozessen, Konzeption und Überprüfung von Zielvorgaben, betriebs-wirtschaftliche Beratung und Auswertung, Erstellung von Aktionsplänen.

Französischer Automobil-Hersteller, bundesweit

 

Training & Coaching | Verkauf & Service

Schulung von Mitarbeitern in der Dialogannahme, Coaching der Werkstattmitarbeiter im Service, Kommunikation als Instrument der Kundenbindung für Werkstattleiter.

TÜV Rheinland Akademie GmbH, Köln

 

Schulung, Coaching & Vertrieb

LPG-Autogasanlagen

Technisch erklärungsbedürftige Produkte im After-Sales Bereich.

Händlernetzaufbau und Key Account Manager, Coaching und Schulung der Händler, Marktpotential- und Wettbewerbsanalysen, Konzeption des Onlineauftrittes.

Direktimporteur VIALLE B.V. Autogassysteme, Herne

 

 

Betriebliche Praxis

Verkauf, Beratung & Vertrieb

 

02.1999 - 06.2002

Verkaufsberater | BMW & MiNi

An- und Verkauf von Fahrzeugen, Kundenberatung bei Finanz-dienstleistungen und Cross-Selling-Produkten, Fahrzeug-Disposition, verantwortliche Entwicklung, Planung und Organisation von Marketing-Initiativen.

BMW Bavaria, Castrop Rauxel

 

02.1998 - 01.1999

Junior Verkaufsberater

Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, Kundeninformation und -beratung, Fahrzeug-Disposition.

Fiat AG, Essen

 

07.1994 - 01.1998

Vertriebsmitarbeiter

Automobil Zuliefererindustrie

Betreuung von Bestandskunden im Außendienst, Reklamationsmanagement, Akquisition von Neukunden.

Kiel GmbH Schweißtechnik, Mühlheim | Ruhr

 

 

Studien

 

02.2014 - 02.2015

Master of Science in Automotive Management MSc

Wissenschaftliche und anwendungsbezogene Ausbildung in der Automobilwirtschaft.

Schwerpunkte | Kommunikations-, Qualitäts- und Projektmanagement, Vertrieb, Marketing, Verknüpfung betriebswirtschaftlichem Wissen mit Managementkompetenzen.

Ipe Management School, Paris | Frankreich

 

10.2011 - 12.2013

Master of Business Administration MBA

Schwerpunkte | Postgraduales generalistisches Management-Studium, das alle wesentlichen Managementfunktionen abdeckt.

University of Wales, Cardiff | England

 

07.2008 - 07.2009

Betriebswirt im Kfz-Gewerbe HWK

Schwerpunkte | Strategische Planung, Einsatz moderner Marketinginstrumente, Optimierung von Geschäftsprozessen, Kosten-Leistungs-Rechnung, Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen, Personalführung.

Bundesfachschule für Betriebswirtschaftslehre im Kraftfahrzeuggewerbe, Northeim

 

 

Berufliche Qualifizierung | Ausbildung

 

09.2011

Trainer | IHK

Bildungszentrum der Industrie- und Handelskammer, Suhl

 

07.2009

Ausbildereignungsprüfung | IHK

Berufs- und arbeitspädagogische Qualifikation für die Ausbildung von Auszubildenden.

Industrie- und Handelskammer, Hannover

 

01.2009

Geprüfter Versicherungsfachmann | IHK

Industrie- und Handelskammer, Hannover

 

08.2008

Ausbildung Coaching

Schwerpunkt | Veränderungsmuster des Business Coaching

Veranstaltungsort Abano Terme | Italien
Metaforum international Ltd., Berlin

 

08.2008

Ausbildung Coaching

Schwerpunkt | Business Coach

Veranstaltungsort Abano Terme | Italien
Metaforum international Ltd., Berlin

 

08.2008

Ausbildung Coaching

Schwerpunkt | Hypnosystemische Konzepte in Coaching und Organisationsberatung

Veranstaltungsort Abano Terme | Italien
Metaforum international Ltd., Berlin

 

10.1995 - 07.1996

Grundwehrdienst

Dienstgrad | Hauptgefreiter der Reserve

Heeresfliegerregiment 15, Rheine

 

08.1991 - 06.1994

Ausbildung zum Groß- und Außenhandelskaufmann

Abschluss | Groß- & Außenhandelskaufmann IHK

Kiel GmbH Schweißtechnik, Mühlheim | Ruhr

 

 

Schule

 

07.1990 - 06.1991

Höhere Handelsschule

Berufsfeld | Wirtschaft & Verwaltung, Mülheim an der Ruhr

 

07.1984 - 06.1990

Fachoberschulreife

Hauptschule an der Kleiststraße, Mülheim an der Ruhr

 

 

EDV-Kenntnisse

 

MS-Office & Windows| Sehr gute Kenntnisse.

Internet-Recherchen | Sehr gute Kenntnisse.

Kubus Kalkulation | Sehr gute Kenntnisse.

 

 

Fremdsprache

 

Englisch | Ich verstehe die zentralen Inhalte komplexer Texte zu konkreten und abstrakten Themen und in meinem eigenen Spezialgebiet auch Fachdiskussionen. Ich bin in der Lage, mich spontan und fließend zu einem breiten Themenspektrum klar und detailliert ausdrücken, einen Standpunkt zu erläutern und die Vor- und Nachteile verschiedener Möglichkeiten anzugeben.

 

 

Interessen

 

seit 2005

Körperliche Fitness

Ausdauer, Gelenkigkeit & Kraft.

 

Mountainbiking.

Training mit meiner Sportgruppe. Mitorganisation und Teilnahme an Freizeitwettkämpfen. Ich habe es übernommen, interessierte Neueinsteiger über bestehende Abläufe und Anforderungen zu informieren. Organisation von Sicherheitstrainings.

 

Kayak fahren.

Regelmäßiges gemeinsames Training mit Wettbewerbscharakter im Freundes- und Bekanntenkreis. Planung und Organisation von (Wildwasser-)Touren mit steigendem Schwierigkeitsgrad.

"Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg." Henry Ford